GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA DENGAN METODE EUCS (END USER COMPUTING SATISFACTION) DAN HARAPAN MANAJEMEN TERHADAP SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT (SIMRS) DI BAGIAN REKAM MEDIS RUMAH SAKIT KRISTEN LENDE MORIPA WAIKABUBAK

Abstract

Latar Belakang: Evaluasi sistem informasi yaitu suatu proses untuk menggali dan mencari tahu, tentang sejauh mana suatu kegiatan implementasi sistem informasi, baik dari sudut pandang pengguna, organisasi, maupun dari segi teknologi sistem informasinya. SIMRS merupakan suatu sistem teknologi informasi komunikasi yang memproses dan mengintegrasikan seluruh alur proses pelayanan rumah sakit dalam bentuk jaringan koordinasi, pelaporan dan prosedur administrasi untuk memperoleh informasi secara cepat dan akurat. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pengguna SIMRS pada bagian rekam medis berdasarkan metode EUCS di Rumah Sakit Kristen Lende Moripa.
Metodologi: Mix Methode dengan pendekatan explanatory sequential, total sampel penelitian kualitatif 35 orang pengguna SIMRS, dengan menggunakan teknik total sampling. Pengumpulan data menggunakan angket kuesioner dan 3 informan untuk penelitian kualitatif.
Hasil: Rata-rata hasil dimensi content pengguna SIMRS yaitu puas. Rata-rata dimensi accuracy termasuk kategori puas. Rata-rata dimensi format termasuk kategori puas. Rata-rata dimensi easy of use termasuk kategori puas. Rata-rata dimensi timelines yaitu termasuk kategori kurang puas.